联系方式总览
传奇私服发布平台(kr.yl-sf.com)为玩家、开服方与合作伙伴提供多渠道联系方式。为确保响应效率,请根据您的具体需求选择对应渠道。平台日均处理各类咨询与反馈约 320 件,其中玩家举报类占比 41%、开服信息提交类占比 33%、合作咨询类占比 18%、其他占比 8%。
玩家反馈与举报
- 邮箱:[email protected](占位)
- 在线客服:站内右下角"在线反馈"入口,服务时间 09:00–23:00
- 举报专线:400-000-0000 转 1(占位,工作日 09:00–18:00)
开服方信息提交
- 邮箱:[email protected](占位)
- 提交系统:站内"开服信息提交"入口,7×24 小时可提交
- 审核进度查询:提交后凭提交编号在站内查询
商务合作
- 邮箱:[email protected](占位)
- 电话:400-000-0000 转 2(占位,工作日 09:00–18:00)
办公地址
- 地址:中国·某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层(占位)
- 邮编:000000(占位)
- 来访请提前 1 个工作日邮件预约
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 平均 5 分钟内首次响应 |
| 玩家举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内复核并反馈 |
| 开服信息提交 | 7×24 小时接收 | 6 小时内完成初审 |
| 商务合作邮箱 | 7×24 小时接收 | 1 个工作日内回复 |
| 举报专线 | 工作日 09:00–18:00 | 即时接听,复杂问题 48 小时内跟进 |
服务承诺:所有玩家举报均在 24 小时内完成复核,确认违规的条目立即下架并公示处理结果。开服信息提交在 6 小时内完成初审,未通过条目会注明具体原因(如参数缺失、链接无法访问、版本标注不符等),发布方可补充后重新提交。平台不收取任何"加急审核费",所有条目按提交时间顺序处理。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责开服信息审核、版本标签核对、违规条目下架。若您提交的信息被退回,或发现某条信息存在虚假标注,请通过 [email protected] 联系,邮件标题建议注明"审核-具体问题"。审核组不处理充值纠纷、账号找回等游戏内问题。
技术安全组
负责下载链接检测、木马举报复核、站点访问异常处理。若您发现疑似木马登录器、钓鱼跳转页面,请通过举报入口提交,并尽量附上截图与文件哈希信息。技术组会在 24 小时内完成复核。
玩家运营组
负责玩家评分系统、版本科普内容、社区反馈收集。若您对版本对比内容有补充建议,或希望新增某类版本的科普说明,可通过在线客服提交。
商务合作组
负责开服方合作、品牌联合、数据接口合作等。合作咨询请发送至 [email protected],并注明合作类型、预期规模与联系方式。商务组不处理玩家个人举报与账号问题。
常见问题与快速解答
Q1:提交开服信息需要收费吗?
基础收录完全免费。平台不收取审核费、收录费。展示排序按人气指数与更新时效,不提供付费置顶。任何以"传奇私服发布平台"名义收取收录费的行为均与本站无关,请勿轻信。
Q2:举报后多久能看到处理结果?
玩家举报在 24 小时内完成复核。若确认违规,条目立即下架并在站内公示;若未确认违规,会通过您留下的联系方式反馈原因。复杂案件(如涉及多方争议)最长 48 小时内给出结论。
Q3:如何查询开服信息提交进度?
提交成功后系统会生成唯一提交编号,凭编号在站内"提交进度查询"入口查看。若超过 6 小时仍未显示初审结果,可通过 [email protected] 催办,注明提交编号。
Q4:平台是否处理游戏内充值纠纷?
不处理。平台仅为信息发布与筛选方,不参与任何私服的运营、充值、账号管理。充值纠纷、账号找回、装备丢失等问题请直接联系对应私服的客服。若该服存在虚假宣传,您可通过平台举报,平台会视情况下架其信息。
Q5:商务合作一般多久回复?
商务合作邮件在 1 个工作日内回复。若涉及数据接口对接、批量信息提交等复杂合作,可能需要 3–5 个工作日评估。建议在邮件中尽量详细说明合作内容与预期目标,以便加快评估。